Анар (Москва) 29-06-2010 14:16
Я сделал дополнительный заказ 3023, если можно добавьте этот заказ к заказу 2946 и вместе уже отправьте мне. Заранее спасибо!
Manager 12-09-2010 20:57
Добрый день, Анар. Готово.
Анар (Москва) 29-06-2010 13:55
Спасибо, что внесли изменения в мой заказ 2946, но хочу сказать, что так как у вас не было нескольких видов товара я хотел к заказу добавить новые бутылки, если конечно они есть в складе! Писал список Станиславу в аське как он мне сказал, Подскажите возможно, чтобы я их добавил в свой заказ 2946? Могу заново написать названии бутылок
Manager 12-09-2010 20:58
Добрый день, Анар. Все добавили...
Анар (Москва) 25-06-2010 15:00
Уважаемые господа, во первых хочу дать Вам совет на будущее, если у вас в магазине или на складе нет какого то товара из Вашего каталога , то напишите перед этим товаром, что на данный момент этот товар отсутствует!! Так поступают многие онлайн магазины, которые на самом деле хотят обслужить клиента так, чтобы к ним еще раз обращались! Я сделал у вас в магазине заказ 22 июня, а через день в аське, на котором сидит Станислав я узнал, что из мной выбранного 14 видов товара просто нет в складе. Договорились с ним, что в таком случае я ему напишу еще несколько видов бутылок, чтобы узнать есть ли эти товары у вас на складе. Сегодня 25 число и мне вообще перестали даже в аське отвечать. У меня к Вам просьба, подскажите кто может мне помочь??
Manager 12-09-2010 21:00
Добрый день, Анар. С каталогом разбираемся. По Вашему вопросу с Вами свяжется другой менеджер.
Елена (Москва) 17-06-2010 20:31
здравстуйте скажите.пожалуйста,есть ли у вас ликер"кянну кук"?если есть,то сколько стоит доставка и сколько дней заказ будет идти до Питера,а если надо срочно,есть ускоренная доставка????
Manager 12-09-2010 21:01
Добрый день, Елена.
Ликер есть. Доставка будет стоить ровно столько на сколько договоритесь с любой курьерской компанией. Вопрос по срокам и ускоренной доставке к ним-же.
Милла (Москва) 14-05-2010 13:50
Станислав, очень хороший менеджер, Ваша компания должна гордиться такими сотрудниками как он. Подобрал вино, помог в выборе арманьяка для начальства 1962года,быстро оперативно доставили Спасибо!!! хороший сервис.
Manager 12-09-2010 21:14
Добрый день, Милла. Спасибо за Ваш отзыв. Станислава обязательно ждет поощрение! =) Побольше бы таких отзывчивых клиентов.
Михаил (Москва) 05-05-2010 09:48
У вас "потрясающий" сервис! Ну ладно, что не перезванивают на счет заказа и не отвечают на письма в течение 10 дней. Но когда менеджер на телефоне, отвечающий "аллё" на звонки покупателей, говорит "у нас слишком много покупателей, мы не справляемся", желание что-то заказывать улетучивается. Удачи вам!
Manager 12-09-2010 21:06
Добрый день, Михаил.
Я не очень понимаю почему "улетучивается" желание заказывать. По поводу Вашего заказа, Вам перезванивали в течении двух дней после того как Вы оформили свой заказ. К сожалению ответом было "абонент временно не обслуживается". По правилам установленным для менеджеров после двух дней отзвона, заказ аннулируется.
Maikl (Москва) 14-04-2010 15:10
Добрый день, в Питере нет вина Вино Чойя Ориджинал , 0,750, 10,0, сладкое, сливовое, белое, возможно ли у вас заказать одну бутылку вина с доставкой в Питер?
Manager 12-09-2010 21:07
День добрый, Михаил. Да, можно заказать. Выбирайте любую транспортную компанию и договариваетесь с ней о доставке в Ваш город.
Любовь Ивановна (Москва) 30-03-2010 20:57
По законодательству РФ продажа алкогольной продукции дистанционным способом запрещена. На каком основании получена лицензия?
Manager 12-09-2010 20:46
Добрый вечер, Любовь Ивановна!
Согласно "Правилам продажи товаров дистанционным способом" утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 "продажа товаров дистанционным способом" - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Покупая товар в нашем магазине Вы заключаете договор с нашим магазином в котором берете на себя обязательство приехать к нам в магазин и ознакомится с покупаемым товаром. То есть, мало того что Вы ИМЕЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара при покупке, Вы просто ОБЯЗАННЫ это сделать! Таким образом продажа осуществляется не дистанционным способом.
Лицензия получена на основании закона о лицензировании.
Manager 12-09-2010 21:10
Добрый день, Сеня. У нас и имеется в наличии более 70% продукции указанной на сайте. К сожалению поддерживать сайт в более актуальном состоянии не удается из-за очень большого количества продукции.
Анастасия (Москва) 19-02-2010 10:16
Здравствуйте, на сайте информация о том, что продажа алкоголя на территории магазина, а доставка по доверенности. Как она оформляется, в простой письменной форме? Доставка только после оформления доверенности?
Manager 12-09-2010 21:12
Добрый день, Анастасия. Да, Вы все верно поняли. Доставка осуществляется после оформления доверенности в простой письменной форме, а также оплаты заказа в кассу магазина.
Магазин Alcomag.ru каждые четверг и пятницу с 16:00 до закрытия проводит дегустации новых напитков. Приглашаем всех желающих!!! Место проведения г. Москва, Мироновская улица д. 18
Несмотря на общеизвестный факт, что употребление алкоголя может привести к провалам в памяти, невропатолог рассказал, что при определенных обстоятельствах несколько бокалов вина могут реально помочь вспомнить утерянные события.