Петр (Санкт-Петербург) (С.Петербург) 21-01-2008 18:30
Здравствуйте господа! Поскажите как работать с Вашим магазином в Петербурге, мы открываем кафе при автосервисе и хотели бы рассмотреть возмжность сотрудничества с Вашей компанией.
Manager 23-01-2008 08:27
Доброе утро, Петр. АлкоМаг.ру - розничная компания, поэтому рассмотреть возможность сотрудничества с "Кафе", мы к сожалению пока не в состоянии. Кстати очень интересный бизнес "кафе в автосервисе", да еще с алкоголем. В чем смысл?
Manager 21-01-2008 15:00
Добрый день, Виктор. На здоровье. Удачи.
Анна (Крылатское) (Москва) 02-01-2008 13:16
Скажите,а когда у вас будут цены,хоть как то конкурирующим с МЕТРО СС или Ашаном?
Доставка не стОит таких денег,как разница между вашими ценами и ценами вышеуказанных магазинов!
Спасибо за ответ
Manager 05-01-2008 17:27
Добрый день, Анна. С Новым Годом Вас и наступающим Рождеством. Ответ на Ваш вопрос "Никогда". С "Ашаном" наши цены и так сопоставимы, исключая цены на некоторые "акционные" товары. В "Ашане" постоянно акции, и цены на товары участвующие в этих акциях оптовые. Будут ли у нас акции? Не знаю. Думаю да.
Насчет "Метро", наши цены никогда не будут такими-же как в "Метро". И стОит или нет доставка таких денег решать нашим клиентам. Наши обороты говорят "за", за то что стОит. Есть клиенты которые готовы стоять в очередях, ездить по десяткам магазинов собирать необходимый товар, наш магазин к сожалению не для них.
Валерий (Москва) 01-01-2008 16:21
Здравствуйте. С Новым Годом!
Скажите, как стать клиентом Вашего магазина и зарегистрироваться? Валерий. Москва.
Manager 01-01-2008 22:36
Добрый вечер, Валерий. Вас тоже с Новым Годом! Что бы стать клиентом, достаточно оформить заказ, там же, при оформлении заказа происходит "регистрация". Всех благ в новом году!
Павел (Москва) 28-12-2007 06:30
Добрый день! Я являюсь коллекционером алкогольных миниатюр (0.05 литра). Возможно ли отправка посылки или бандероли в такой край как Приморский? Заранее спасибо!
Manager 28-12-2007 22:07
Добрый вечер, Павел. У нас Все ушли на праздники, так что давайте обсудим Ваш вопрос числа 10 января? Вы не против? С наступающим Новым Годом Вас! Всех благ!
Анна (Москва) 26-12-2007 19:28
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на вашего водителя Андрея, который доставляет заказы. Уже не в первый раз замечаю, что он ведет себя неадекватно. Очень неприятно, когда приходиться иметь дело с человеком, который находиться под воздействием какии-то химических веществ. Обратите внимание на вашего сотрудника, на его поведение, состояние, внешний вид.
Manager 27-12-2007 15:22
...разбираемся...
Елена Первая Типография (Москва) 24-12-2007 17:31
Спасибо Вам огромное!!!! Спасибо отдельно менеджеру Юле. Обязательно выдайте ей премию за хорошую исполнительность :)
Вывозили заказ сами в назначенное время, так как понимаю, что перед Новым Годом бардак во всех компаниях;) Теперь наши заказчики успеют получить свои подарки до 31го декабря.
Хотя сначала начитавшись отзывов, прямо боялась делать заказ. Тем не менее, все прошло успешно! Спасибо еще раз! С наступающими праздниками! Успехов и процветания Вам в Новом году!
Manager 25-12-2007 08:52
Добрый день, Елена! Это Вам спасибо за заказ и за оказанное доверие. С наступающими праздниками Вас, всех благ!
Tatiana (Москва) 22-12-2007 20:00
Прочитала отзывы и ужаснулась, неужели все так плохо, все как с цепи сорвались. Лично я, очень давольна работой магазина. Я переодически здесь заказываю алкоголь, бываю иногда накладки, но у кого они не бывают? Я и дальше буду с удавольствием продолжать это делать не смотря ни на какие дурацкие отзывы. Хочу поздравить всех с Наступающим Новым Годом! Желаю вам хорошего настроения и удачных продаж! И отдельное спасибо Антонине за быструю работу.
Manager 23-12-2007 00:16
Доброй ночи, Татьяна! Да нет, на самом деле все гораздо прозаичней =). Ведь у людей как, если всё прошло хорошо, то "это само-собой, то есть, так и должно быть", если недочет то "это как же так? что же это творится?". То есть хорошие отзывы в основном никто не пишет, пишут обычно плохие. Чем лучше магазин, тем больше от него ожидают. Да и очень много "однодневных" магазинчиков которые сбывают "Duty Free", "паленку" или "ворованный" (конфискованный) товар, им то надо как то самоутверждаться, вот и пишут всякую гадость.
Спасибо Вам за поздравления, Вас так-же с наступающим Новым Годом! Всех благ! А Антонина у нас умница!!! Сами ненарадуемся! =)))
Manager 21-12-2007 22:31
Добрый вечер, Елена. Напишите пожалуйста на eMail: admin@alcomag.ru Ваши ФИО, телефоны которые Вы указывали в заказе, адрес доставки.
Anonymous (Москва) 20-12-2007 13:31
отвратительное обслуживание:
1. «Ищете что-то особенное? Позвоните (495) 580-2135
Вам помогут опытные консультанты». «Опытные» консультанты даже не пытались мне помочь
2. Номер заказа мне не сообщили и имя оператора, мне было не известно. Только с меня это все требовали, когда я хотела узнать о судьбе заказа.
3. Когда я хотела сделать еще один заказ, "Милый" оператор по имени Оксана по хамски со мной разговаривала.
После всего этого общения я решила дождаться заказа и больше с вами не работать. Номер заказа я вам сообщу после доставки. Надеюсь она будет скоро.
Manager 20-12-2007 15:30
Добрый день. Ну сколько можно голословных утверждений? Ну потеряли Вы номер заказа, ну не сказали Вам его, так сообщите свои координаты: телефон, eMail, Ваше имя, время заказа. Любую информацию при помощи которой менеджеры смогут найти Ваш заказ и убедится в том что Вы именно "Покупатель", а заодно разобраться что с Вашим заказом, где он, созвонится с Вами, сообщить день и время доставки.
1. Консультанта нужно позвать к телефону, так как трубку снимают операторы Call-центра. Что-бы разобраться почему не сообщили номер заказа и своё имя, пишите когда и во сколько звонили. Все, АБСОЛЮТНО ВСЕ, звонки записываются. По примерной дате и времени звонка, мы легко отыщем Ваш звонок и разберемся в ситуации...
2. А так-же с Вас требовали в случае отсутствия у Вас номера заказа, Ваш номер телефона, который Вы указали в заказе, адрес доставки, Ваше имя и Фамилию. Это априори, так заведено. Менеджер в любом случае должен найти Ваш заказ в базе данных иначе откуда он знает кто Вы и что заказывали.
3. Поясняйте пожалуйста что означает "по хамски". Что конкретно не понравилось? Как наш HR менеджер будет разговаривать с Оксанами, не владея никакой информацией?
Номер заказа Вы сообщите после доставки, а она будет? Вы в этом уверены? Ваш заказ подтвержден? Если Вы звонили Оксане то почему не выяснили номер заказа? Может и Вы тоже из тех "клиентов" которые заказали на неизвесно каком сайте, а теперь доставку ждете от нас? Или из тех кто оформляет заказ, а потом не подходит к телефону?
В общем требуется конструктивное решение Вашего вопроса, а для этого мне необходима информация о Вашем заказе. Максимально возможная. Что, кто, когда, на какой адрес, какой телефон?
Магазин Alcomag.ru каждые четверг и пятницу с 16:00 до закрытия проводит дегустации новых напитков. Приглашаем всех желающих!!! Место проведения г. Москва, Мироновская улица д. 18
Несмотря на общеизвестный факт, что употребление алкоголя может привести к провалам в памяти, невропатолог рассказал, что при определенных обстоятельствах несколько бокалов вина могут реально помочь вспомнить утерянные события.